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      五年電商設計師總結出八條精華建議

      發布時間:2021-03-30     作者:創易牛    閱讀:

      這幾年,電商的發展速度是驚人的,我覺得有必要對自己的觀察和體會做一個小結,于是就有了這次的話題:“入行電商設計近5年,寫文近百篇后,我給大家總結了這8條趨勢分析和建議”。

      這篇文章也許對正在電商設計這條路上或即將邁入這條路的人有所啟發,接下來我們直接進入正題:

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      1、少數人會驅動多數人的行為和想法

      這個少數人是指什么人呢?指某一個行業領域里走在最前面的人,再或者是某一個圈子里最活躍的那一批人,毫不夸張地說,這些人的一舉一動都會牽涉到其他人的發展方向,這種現象在炒股行業也許最為明顯,知名企業或知名投資人的稍微一點動作就會對相關公司或行業的股價產生不小的影響。

      那么在設計圈里其實也是一樣的道理,比如現在在設計圈很火的C4D,三維建模和渲染,雖然這個在工業設計領域是非常常見的一項技能,但是不知是被誰引入到了電商設計行業,然后大家開始紛紛效仿三維的效果。

      還有合成效果早幾年前比較常見于創意互動廣告界,一開始一些簡單的合成效果也只是常見于一些比較追求炫技和非主流效果的店鋪(因為那時候的效果都做的比較粗糙所以看起來有些俗氣),其實對于天貓或者京東這樣的平臺頁面設計里是很少會用到這些效果的,因為這種效果對于動輒就是好幾十個不同會場的平臺活動來說,很難進行品牌視覺延伸,再一個就是合成玩的好需要很強的繪畫功底和想象力,處理不好容易變得非常俗氣。

      雖然我一直提倡設計師不應該盲目跟風,而應該有自己的特長并深挖下去,但是直到上次看到天貓雙十邀請函居然也開始運用這些效果,我突然意識到一個問題:做好你自己還不夠,你還得去看看你周圍是什么情況,既要有自己的堅持,也要做好擁抱變化的準備。因為這些走在前面的少數人或者背靠大樹的少數人(比如你玩一種新效果可能什么反響也沒有,但是如果被知名企業或名人一傳播,那個效果就大不一樣了),是會撬動整個行業的發展方向的。

      其實對于設計師來說,學習能力才是你最該培養的技能。如果你以前覺得自己會摳圖,會做一種效果,會耍點ps你就可以去從事電商設計了,那就太天真了,現在電商設計行業發展的太快,我們消費者的喜好也是多種多樣,你必須要掌握更多技能才能應對不同的需要,我們每一個人都需要跟上步伐,要不然很容易被淘汰。

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      2、移動互聯網的發展其實給我們帶來了更多脫穎而出的機會

      這里我不是要談移動端購物占比已經達到了80%以上這么個事,而是要舉一個其他方面的例子,我知道你們前段時間又被衛龍的文革大字報頁面設計刷屏了對不對?但是我卻還算比較淡定,因為這種懷舊的風格說實話好幾年前我也做過,淘寶和騰訊電商都做過,這幾年也一直有其他品牌在做,這種效果實現也不難,但為什么偏偏就衛龍火起來了,還被那么多人稱贊會玩呢?

      我覺得這里涉及到好幾個方面:天時/地利/人和(這里的天時/地利/人和分別是指時機/互聯網環境/人)。

      首先,關于時機,馬云1999年創立阿里巴巴,到現在已經有17年了,而且由于2009年雙11的橫空出世,以及雙11成交額的一路飆升,把電商這個行業也是炒得越來越火熱,這些年越來越多的人加入到電商大軍當中來,越來越多的傳統企業也從線下走到了線上,這就導致各行各業同質化越來越重,競爭也越來越激烈,這時候擁有自己獨特基因的企業或店鋪才更容易脫穎而出。

      而衛龍雖然之前也是比較傳統的線下企業,到了2015年它才開設了線上店,但是衛龍作為一款辣條,本身是帶有很多人的童年記憶的,這么多年過去了,以前那些購買辣條的人,就像一顆顆種子一樣,已經遍布在全國各地的各個角落,或出入高檔辦公樓,或干著體力活,但這些人都有個共性,那就是具有娛樂精神。

      所以,你會看到衛龍在線上的營銷互動也一直都是抓住了娛樂精神這個特點,不僅自我炒作制造了很多類似于“容我吃包辣條壓壓驚”這種表情包,最后又跟氣質相投的暴走漫畫合作,請張全蛋這種氣質相投的網紅做代言,將自己的娛樂精神和賤賤的氣質形象進一步加深加固在用戶心里。這樣一來,它本身不僅帶有了年輕一代的童年回憶,還進一步用娛樂特質將自己打造成了辣條界的一名網紅,而網紅是自帶話題傳播和流量的。

      要知道,對于現階段的其它商家來說,不僅是流量獲取越來越困難,阿里也是一直是在鼓勵商家能夠自我造血自帶流量的,所以別人的弱勢+自我的優勢+平臺扶持自我造血,所有這些恰恰對于衛龍來說就是時機。

      其次,關于互聯網環境,不得不說的就是新媒體的出現了,我前面說到在2012年我就做過類似頁面,我也一直都有看到有人做過這種頁面,他們為什么卻沒有火起來?這個我覺得跟移動互聯網的發展和微信公眾號這種自媒體的出現有很大的關系(2013年微信公眾號開始火起來),自媒體需要內容傳播,這些內容越出乎意料越吸引眼球越好,而衛龍每次出場剛好滿足了這些特點:顛覆形象/有談資/參與門檻低/人人熟悉等。

      比如所有人都說辣條是垃圾食品,衛龍非要把自己的生產線公布給大家看,證明自己是安全可靠的放心辣條。

      所有人都覺得辣條是屌絲專屬食品,但它偏偏要把自己的線上新包裝設計的那么高大上,不僅模仿蘋果官網的文案和設計風格,連線下實體體驗店都弄成蘋果旗艦店的樣子。

      當所有人都老老實實備戰雙十一,設計師還在糾結哪種效果比較炫酷C4D效果怎么實現的時候,人家直接給你整出一個文革時期的懷舊風格頁面,再配合著賤賤的動畫和惡搞畫面,以及“老鄉,加入我們雙11搶辣條”這種惡搞文案,再一次刷新大家的認知。

      你們知道這對于媒體人來說意味著什么嗎?當然是“我次奧!!!”的感覺了啊,所以不管大號小號都爭相當自來水來報道,然后制造了一篇又一篇10萬+爆文,這對于衛龍本身/新媒體運營者/吃瓜群眾來說都是各有所利的事情:衛龍省去了不少廣告費還獲得了那么大的曝光量,新媒體運營者通過這些漲粉,吃瓜群眾長見識了也有了談資,總之是各自嘗到了甜頭之后,只會讓這樣的事情進入一個正向循環,大家會更加持續關注他們,所以我說這個是互聯網環境進一步助力了衛龍的網紅之路。

      第三,關于人,從衛龍近年的表現來看,他們是擁有一支非常專業的運營設計團隊的,這個是屬于人才的助力(據說衛龍的線上運營在2015年8月份就全部都外包給了杭州的一家TP公司),再一個就是他的用戶群體,普遍屬于游戲/娛樂/二次元用戶,這些人都是極其熟悉互聯網的一群人,他們接受新鮮事情的能力強/有娛樂精神/各自有自己的社交圈子,他們會去傳播會參與,也就是說,衛龍是一個有強大粉絲群體的辣條品牌,這就是人和。

      總之,作為電商設計師的你,可能目前只能站在視覺的方面去分析看待一個頁面設計是否成功,但是你也應該了解到是因為其他的方方面面綜合一起才能最終成就一個店鋪或一個品牌的。

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      3、用戶的時間越來越寶貴,你的設計必須要易懂且吸引人

      現在處于信息過剩的時代,我們不管是瀏覽網頁/逛淘寶還是刷朋友圈,各種各樣的信息和商品都撲面而來,用戶是沒有太多時間和精力去細看的,所以你的設計必須要易懂且吸引人才可能脫穎而出,這個對于電商設計師來說意味著什么呢?

      首先,你要知道用戶實際在意什么,你要通過這個設計去體現哪些東西去吸引到她們呢?

      比如用戶在意價格為主,那么你的設計畫面就可以熱鬧有親和力一點,價格和利益點可以放大一點,利益點或價格的色彩可以突出一點。

      再比是用戶對價格不是太敏感,但是喜歡新潮,那么你的設計可以夸張無厘頭一點,一些不合常理的情景或配色都可以出現,比如超玄虛的元素比例,夸張的配色,價格利益點什么的在這里不是最主要體現的點,所以可以弱化(當然如果你同時要體現趣味好玩和低價折扣,那么就可以強化一些些價格方面的內容點)。

      其他的依此類推,總之這就好比,你衣柜里有很多套衣服,你知道你該怎么搭配出門,去參加普通約會穿什么衣服?去參加宴會穿什么衣服?去郊游穿什么衣服?等等,就是這么個道理。

      其次,你要知道你的設計是帶有目的性的,你要通過這個設計去引導他按你設想的方向走。

      為用戶考慮不代表無條件滿足用戶需求,無論我們怎樣挖空心思讓用戶滿意和開心,其實最終目的就是讓用戶掏腰包買東西的(知道這個真相的你,眼淚是不是流了下來?就好比有的男人再怎么對你好,其實。。)。

      即使這次不是讓他買,也是希望他以后能買;即使他這次買的有點少,也是希望他下次能多買點;即使他已經買了,其實還希望他能推薦他的朋友來買,就是這么個現實目的。

      第三,運營和設計需要統一戰線,電商設計師要有運營思維,認清設計的地位和作用,比如我們有時看到運營給的一些要求都頭大了,比如她們要你設計一些禮包搭配/湊單/拼團/分享紅包的設計樣式,其實都是有目的,這里涉及到一連串的閉環和回購率的問題,電商設計師應該學會理解運營的這些用意,(當然如果作為設計師的你都知道這些了,而運營卻不知道,那你可以把這篇文章甩他臉上了,哈哈哈)。

      4、思維決定行為,養成做練習的習慣很有必要

      這里要說明的一點是,我的很多文章都是啟發思維的,但是這些東西產生效果的前提是什么呢?就是你的手上的功夫要能達到,或者說你有能夠和你配合去實操的人,所以我一直認為對于電商設計師來說,是技多不壓身的,因為電商設計這個職業其實就是需要你是一個全能手,比如營銷/攝影/手繪/交互你最好都能有所掌握,電商設計光是做得好看是沒用的,除非你的這個好看能驚艷到讓你的設計脫穎而出。

      其次,做一個善于觀察和生活的人吧,一方面是因為任何涉及到商業的東西,其實都涉及到對人性的理解,另一方面對于設計師來說,經常會涉及到一些光影的制作,或者合成修圖,這個在平時的時候多觀察,然后記在腦海里,到用的時候你就會知道該怎么做了,而且,很多靈感創意其實也是來源于生活,你們慢慢也許會有體會。

      總而言之,思維決定行為,你的手上功夫也得跟上自己的思維節奏,要不然會變成一具空殼設計師,所以養成做練習的習慣很有必要。

      5、電商設計師最好能懂一些品牌設計方面的知識

      如果電商的發展趨勢是線上和線下打通的話,電商設計師最好能懂一些品牌設計方面的知識,比如VI設計(包含logo設計包裝設計/招牌設計/周邊設計等)。

      貌似現在很多淘品牌都已經從線上發展到線下了,開設了線下體驗店,比如茵曼,再比如自從上次模仿蘋果風走紅后的衛龍,在線下店也開始模仿蘋果風了,總之很多品牌都是線下線上店都有布局的。

      因為能達到這種發展規模的店鋪一般來說也都是非常有實力的,所以可能會設立好幾個不同的設計部門,在這種環境下,如果你既懂電商設計,也懂品牌設計,那么當然就更有優勢了,無論是跨部門溝通還是換崗,再或者是協助別部門的工作,都會更加得心應手。

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      6、電商設計師應該盡量多接觸一些類目或風格的設計

      很多電商設計師可能更加關注的是最近新出了什么軟件,再或者新出了什么風格,但是我覺得你還應該關注的是人類生活方式的發展趨勢,因為如果說關注前者是讓你知道下一個需求該怎么解決,那么關注后者就關系到你的下一步該怎么走了。

      對于店鋪的電商設計師來說,你們面臨的主要是下面幾個方面的問題:

      (1)接觸的品類往往比較單一,很少去接觸多個品類的設計,但其實不同類目之間還是存在較大差異的,這就存在一個風險,就是萬一你現在所做的這個類目生存狀態不那么好了怎么辦?有想過自己的退路嗎?所以業余去接觸其他類目的設計很有必要。

      (2)沒有關注人類生活未來的趨勢和發展的意識,比如人們的生活水平肯定是越來越高的,這就涉及到幾個方面的問題,比如有趣好玩/高品質的頁面設計也許會越來越成為主流,那么你的審美是不是得跟上了啊?不要永遠只會做一種利益點超大價格超大的低價促銷頁面設計;

      再比如人們生活水平的提高意味著越來越多人會更加注重自己的健康/外貌形象/生活品質/時間,那么以前被忽視的幾個品類比如茶葉/咖啡/男士護膚/眼鏡防護/車品/智能家居/食品保健/健身美體等相關類目會有更多機會。

      而如果你一直都是做母嬰相關的,那么也要考慮到小孩會長大的問題,如果你一直都是做年輕女性相關的,那么要考慮到女孩子最終會變為媽媽的問題,總之,不同階段你的用戶的需要是不一樣的,隨著時間的推移,用戶是會變化會成長的,我們設計師也要跟著適應變化。

      (3)好待遇都是競爭者多而坑位少的,大部分店鋪電商設計師夢寐以求的就是能夠去到天貓/京東這樣的平臺里去做設計,因為在平臺里可以享受到更好的待遇和更加專業化的團隊指導,但現實是平臺的坑位只有那么一點點,你拿什么去競爭?

      我的總結發現是,手繪/情商/學習能力強的人比較容易讓自己在眾多競爭者中脫穎而出,因為手繪能力強不管是在什么設計團隊里都是非常加分的,而情商高意味著可以融入團隊,也意味著比較容易遇到貴人相助(比如給你內推什么的),學習能力強往往意味著勇于接受變化和挑戰,思維能力強。

      以前,我不知道店鋪里的設計師是怎樣一個群體而存在,但是當我接觸到越來越多的店鋪電商設計師后,才了解到他們的生活情況和普遍待遇,才知道他們也許是設計師里最辛苦的一個群體了,以上這些總結希望能對你們有所幫助。

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      7、平臺電商設計師切勿變成溫水里煮的青蛙

      目前階段來說,平臺電商的設計師相比于店鋪的電商設計師,各方面條件待遇都好很多,基本是雙休/五險一金/“高薪”/其他福利等,待遇好也往往對應著高要求,所以平臺也相對難進一些,基本是就算你能力好,你也得等到有空缺的位置你才能上。

      但依我目前的觀察看,平臺電商設計師的路會越走越窄,而店鋪電商設計師的路會越走越寬,因為平臺電商設計師大部分聚集在北上廣深杭州等城市,他們只是說相對于店鋪設計師來說待遇好點,但是相對于其他職業來說,待遇是偏低的,而且平臺里的設計師大多只是負責視覺部分,職能和眼界非常單一,接觸的人大部分也是僅限于交互/運營和前端,對于電商的核心商家和用戶接觸的太少,再一個就是視覺設計師職能原因導致他們所處的地位也非常尷尬(夾在前端和運營交互之間)。

      對于平臺電商設計師來說,你們面臨的主要是下面幾個方面的問題:

      (1)可以勉強加薪,但是升職基本無望,這個是受職能和當前的現狀決定的,現在好一點的平臺基本是大公司,大公司里幾本視覺設計師就是一顆很小的螺絲釘,除非是你遇到了“大面積人員離職,最后只剩下你一個人,恰巧你能力又還行”的這種狗屎運,再或者有貴人相助,你才有可能爬上去。

      (2)跳槽范圍比較狹窄,要么還是選擇在那幾個平臺之間跳來跳去,但生命力頑強的電商平臺就那么幾個,而其他的新興電商平臺時不時就會倒閉幾個。

      但是即使是跳到最好的阿里視覺專家級待遇也才25-30k的樣子,但這個級別對你的要求,可不是一般的高,對于大部分平臺設計師是達不到的。

      所以你最終要么去創業公司/要么去到店鋪,但是我相信你們之前呆慣了平臺,就很難適應這些公司的高強度和單休以及其他不穩定的各種因素了,再一個憑借在平臺培養的那么狹窄的職能技能估計也很難勝任新工作,除非你非一般人。

      (3)競爭力達不到,現在電商發展的勢頭你們看到了嗎?店鋪的設計水準其實一點也不比平臺差了,反倒是平臺電商設計越來越平庸,也許你會說天貓設計很牛逼,但是要知道像騰訊/天貓/京東這些有很多設計是外包出去的,內部設計師負責的事情就那么些,內部設計師的數量也就那么多,很多內部設計師干的也就是打雜的事情,除非自己有危機意識業余時間能夠繼續多做練習,要不然憑借那點項目積累出去找工作幾本沒有什么競爭力。

      (4)買房越來越困難,前面我們提到了,平臺電商設計師各種處境和尷尬地位決定了她們的待遇相對于其他職業就是偏低的,升職困難,跳槽范圍狹隘不說,但偏偏他們又是在一些北上廣深杭州這些房價超高的城市工作。。。總之是2面夾擊,靠那點工資買房基本無望,除非有其他方面的收入或者你家里有錢再或者你不打算買房,那你也可以生活得不錯。

      以上我分析的都是比較現實的問題,如果你說你以后有其他打算,如果作為平臺電商設計師你知道在業余時間不要光顧著玩,而是知道要給自己充電擴展自己的知識面,那就當我上面說的這些都是廢話好了。

      8、電商設計師這個群體的生活現狀更像一個“工”字型

      首先,電商發展起初階段,大部分的設計師都是一些非科班出生的功底較弱的人組成的,而且大部分也一直是在一些小店鋪里從事設計工作,沒有專業的人指導,全都是自己瞎摸索,更別說懂用戶體驗和用戶心理學這些知識點了,而這些卻正是保證你的設計能夠讓用戶覺得易懂和吸引人的關鍵所在。

      其次,隨著電商這幾年的迅速發展,整個電商設計行業也吸引了更多高質量的人才加入,他們有設計功底/各有所長(比如繪畫/攝影/懂用戶體驗等)/擁有更高的學歷背景/接觸過更多新潮的事物,這些人的加入使得電商設計更加專業化和豐富多樣(手繪/三維/合成/手工/攝影/跨界等),所做的設計也更具吸引力了,而先前一批人或后來的人如果沒能繼續提升自己,當然是會被這批人給淘汰的(找不到工作,或者只能找到一些待遇低/不穩定的工作)。

      這就好比是一個“工”字型,發展的好的在上面那一橫里呆著了(比如在幾個大平臺里或者好一些的企業里跳來跳去,就那么幾個坑位),中間還有一些奮斗在路上的人,而且這個路很窄,因為電商設計不同于其他設計,它需要掌握的知識點是很多的,底部就是那些面領著被淘汰的人和新加入的人,他們的流動性很大,因為沒有什么優勢特長,所以可替代性強,往往蝸居在很多經營狀況不佳的小店鋪里。

      這些店鋪大多是沒能趕上變化的店鋪或者發展受阻的店鋪,因為沒有能力和資金吸引到更加優秀的人,所以也只能招到“工”字型底部徘徊的人才,于是就這么惡性循環,當然造成這種處境也不完全是人才的因素,跟他們自己也有關系。

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